Uvjeti kupnje

Posljednje ažuriranje: 28. 10. 2026.

Ovi uvjeti vrijede za korištenje ostefrin-eu.store i za narudžbe gela Ostefrin poslane iz Hrvatske.

Tko je tko

ostefrin-eu.store je informativna stranica koja narudžbe prosljeđuje dalje. Prodavatelj je distributer proizvoda u Hrvatskoj; njegove podatke priopćit će vam savjetnik pri potvrdi, a nalaze se i u dokumentima uz pošiljku.

Narudžba i cijena

Slanjem obrasca tražite poziv. Ugovor nastaje tek telefonskom potvrdom. Cijena po komadu navedena je na stranici, a cijenu dostave saznat ćete tijekom razgovora, prije potvrde.

Plaćanje i dostava

Plaćate gotovinom dostavljaču pri preuzimanju paketa. Okvirni rok dostave reći će vam savjetnik.

Jednostrani raskid

Kao potrošač možete u roku od 14 dana od preuzimanja raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Kozmetički proizvod vratite neotvoren u originalnom pakiranju; otvoren proizvod može biti isključen iz higijenskih razloga.

Reklamacije

Oštećenu ili pogrešnu pošiljku prijavite s fotografijom na support@ostefrin-eu.store u roku od 14 dana od dostave, a slučaj ćemo proslijediti prodavatelju.

Odgovornost

Proizvod koristite prema uputama i upozorenjima s ambalaže. Za posljedice primjene suprotne njima ne odgovaramo.